20 év supermagnete – visszatekintés a 2023-as jubileumunkra
Hihetetlen, milyen gyorsan telik az idő: 2023-ban a supermagnete a 20.
születésnapját ünnepelte! E jeles alkalomból számos meglepetéssel és akcióval készültünk Önnek.
Bár a jubileum már mögöttünk van, továbbra is élhet vonzó kedvezményekkel és exkluzív nyereményjátékokkal.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, és mindig legyen naprakész.
Tartalomjegyzék
Weboldalunk kezdetei
Pontosan 2003. január 1-jén indult el a www.supermagnete.ch webáruház. Az első napon még egyetlen rendelés sem érkezett. A második napon aztán jött a meglepetés: az első rendelés egy teljesen ismeretlen személytől. Óriási volt az öröm, ezért a rendeléshez apró mágneseket tettünk ajándékként. Ez a gesztus hamar hagyománnyá vált – mind a mai napig teszünk ingyenes mágneseket a csomagokba. Az első eufória után azonban kezdetben még gyakran akadtak „holt” napok. Ennek ellenére az első hónap végére büszkén könyvelhettünk el 31 rendelést.Ami a kínálatot illeti, kezdetben meglehetősen áttekinthető volt.
Mágnesgolyókból, korongmágnesekből, rúdmágnesekből, téglatest mágnesekből, kocka mágnesekből és gyűrű mágnesekből állt, valamennyi neodímiumból.
Összesen 38 mágnesméret közül lehetett választani, és a teljes készlet elfért egy könyvespolc két-három polcán.
2013-ra az online boltunk megjelenése már jelentősen átalakult, a narancssárga szín pedig jól látható volt.
Figyelemre méltó a logó is, amely rengeteget változott pozitív irányba.
A weboldal megjelenése azonban messze nem az egyetlen változás, amelyről érdemes beszámolni.
Az első 10 év során a kínálat és a kategóriák a shopban folyamatosan bővültek.
2013-ban a raktárunk már több mint 17 millió mágnest foglalt magában.
Ezeket természetesen már nem egy könyvespolcon tároltuk, ahogy talán egészen az elején történt, hanem partnerünknél, a Murghofnál lévő nagy raktárban.
Anekdoták a supermagnete 20 évéből
„A Ask Fausto Videos Nummer 4
forgatásához különféle tárgyakat zúztunk szét mágnesekkel.
Többek között egy latexkesztyűt is, amelyet piros zselatinnal töltöttünk meg.
Kissé alábecsültük, milyen messzire repül a zselatin, amikor két, egyenként 150 kg tapadóerejű mágnes közé préseljük.
Abban a helyiségben, ahol forgattunk, a mai napig látszanak piros foltok a mennyezeten és a rolókon.”
- Corinne Schläpfer, Social Media & Marketing Management
„Az EU-ból érkező rendelések minden visszaküldött csomagja a gottmadingeni telephelyünkre érkezik.
Volt közöttük valóban néhány legendás visszaküldés is.
A raktárunkban már landoltak dobozok cipőkkel, tisztítószerekkel vagy gyerekszobai falfóliával.
Még egy horgászbotot is tévedésből nekünk küldtek.
Hogy ez hogyan történhetett? Talán a vásárlók összecserélték a csomagokat visszaküldéskor.“
- Ulrike Isak, ügyfélszolgálat
„Az első, 2003-as rendelésnél az ügyfél sürgősen szükségeltette a mágneseket egy projekthez, a csomag azonban nem érkezett meg hozzá.
Ekkor felajánlottam, hogy vonattal elmegyek hozzá, és az állomáson átadom neki a mágneseket.
A postai feladásra ugyanis már túl késő volt.
Közvetlenül indulás előtt azonban megszólalt a telefon: kiderült, hogy a szomszédasszony átvette a csomagot, és csak most adta át neki.
Így az állomáson történő átadás okafogyottá vált – minden rendben volt.”
- Matthias Ackermann, tulajdonos
„Eredetileg azt terveztük, hogy a supermagnete webáruházát minden európai nyelven elérhetővé tesszük.
Menő ötletnek találtuk, és 2006-ban nekiláttunk a bővítésnek.
Rövid időn belül a bolt többek között portugálul, finnül, csehül és még litvánul is elérhető volt.
Csak 2011 végén adtuk fel ezt az ambiciózus tervet, és a korábbi 18 nyelvet 6 alapszintű nyelvre csökkentettük.
Az egyik ok ehhez a döntéshez: a Google Fordító akkoriban egyszerűen nem volt elég jó ahhoz, hogy oroszul vagy románul kommunikáljunk az ügyfeleinkkel.
Ma inkább angolul folytatjuk a kommunikációt az ilyen esetekben.”
- Marion Zollinger, ügyvezetés
„Több mint 10 évvel ezelőtt még jóval kisebb irodában, másik helyszínen dolgoztunk, és a supermagnete csapata körülbelül 25 főből állt.
Akkoriban bizonyos dolgok még másképp működtek, mint ma.
Például egy munkatársammal kéthetente a szomszédos szupermarketben vásároltunk italokat, és bevittük őket az irodába.
Mindig teljesen kiürítettük a polcot.
Mi elégedettek voltunk a beszerzésünkkel, a szupermarket munkatársai valamivel kevésbé.”
- Pablo Schläpfer, Informatikai vezető
a supermagnete számokban: mérföldkövek, érdekességek és rekordok
A cég fennállásának 20 éve alatt sok minden történt a supermagnete-nél. Nemcsak évente több tízezer csomagot küldtünk A-ból B-be, illetve Z-be (lásd az utolsó előtti pontot). Idővel sok minden fel is gyűlt: mérföldkövek, érdekességek és rekordok.Néhány szám segítségével most betekintést nyújtunk a supermagnete világába.
176 003
Eddig 176 003 ügyfélértékelést és véleményt kaptunk. Az átlagos értékelés 4,9 az elérhető 5 csillagból.
1 665
Egy víziló tömege 1,3–1,8 tonna között van. És pontosan ebben a súlykategóriában volt a valaha leadott legnehezebb rendelésünk is: 1 665 kg-ot nyomott a mérlegen.
1,8
Az összes rendelésnek alig 2%-a érkezett az évek során faxon – még 2023-ban is. A vásárlások túlnyomó részét azonban a webáruházon keresztül bonyolítják.
23 159 131
A 10 legnépszerűbb termék között kizárólag korongmágnesek szerepelnek. A legkeresettebb termék 23 159 131 alkalommal kelt el a virtuális kasszánál.
1
Érdekesség: Egy YouTuber pár évvel ezelőtt egy kísérlettel bemutatta, hogy a második legerősebb mágnesünk még egy autót is képes „elhúzni” (Video-Link).
715 714 455
Ettől a számtól szinte megszédül az ember: több mint 715 millió mágnes hagyta el raktárunkat, és indult útnak vásárlóinkhoz.
15
Munkatársaink már 15 alkalommal üdvözölhettek új családtagot. A kicsik automatikusan részt vesznek az utánpótlásprogramunkban, hogy húsz év múlva csatlakozhassanak a csapathoz. ;-)
13
Ay Caramba! Két telephelyen mintegy 60 munkatárssal már jó pár nemzetiség gyűlik össze. Munkatársaink összesen 13 különböző nyelvet beszélnek.
9
Ha végigsétál irodai helyiségeinken, könnyen előfordulhat, hogy egy-egy szőrös kedvenccel találkozik: 9 kutya részmunkaidőben elkíséri gazdáját a munkahelyre.
723
Ügyfeleink kezdettől fogva elküldték nekünk mágneses projektjeik képeit és leírásait. Így eddig 723 projektből álló hasznos gyűjteményt állítottunk össze.
135
A-tól, mint „Egyiptom”, Z-ig, mint „Ciprus”: Mágneseket már 135 országba szállítottunk. Jelenleg a szállítási idők miatt „csak” 43 országot látunk el közúton.
1 440
Mágneserőnk van bőven tartalékban. Néha azonban a munkatársainknak is szükségük van egy adag energiára. Ezért évente kb. 1 440 doboz energiaitalt fogyasztunk el.Minden idők 3 legnépszerűbb ügyfélprojektje
Már nem sokkal webáruházunk indulása után észrevettük, hogy vásárlóink éppoly lelkesedéssel rajonganak erős mágnesinkért, mint mi magunk. Ugyanis újra és újra érkeztek e‑mailben képek a legkülönfélébb projektekről, amelyeket ügyfeleink a megrendelt mágnesekkel valósítottak meg. 2007‑ben ezért úgy döntöttünk, hogy a kiválasztott ügyfélprojektek közül néhányat közzéteszünk a weboldalunkon.Azóta ez a rész több mint 700 ügyfélprojektre bővült.
Jubileumunk alkalmából itt bemutatjuk Önnek a három, legtöbb látogatást elérő projektet.
