Általános szerződési feltételek és vásárlói információk
Tartalomjegyzék
1. Hatály
1.1 A Webcraft GmbH (a továbbiakban: "Eladó") jelen általános szerződési feltételei (a továbbiakban: "ÁSZF") irányadók minden, az Eladó online áruházában megjelenített áruk szállítására irányuló szerződésre, amelyet fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: "Vevő") köt az Eladóval.
A Vevő saját feltételeinek alkalmazását ezúton kizárjuk, kivéve, ha ettől eltérően állapodtunk meg.
1.2 Fogyasztó az ÁSZF értelmében minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem a kereskedelmi, sem az önálló szakmai tevékenységéhez nem kapcsolható.
1.3 Vállalkozó az ÁSZF értelmében az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesülés, amely jogügyletet gazdasági vagy önálló szakmai tevékenysége körében köt.
2. Szerződéskötés
2.1 Az eladó online áruházában szereplő termékleírások nem minősülnek az eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a vevő által tett kötelező érvényű ajánlat megtételét szolgálják.
2.2 A vevő az eladó online áruházába integrált online megrendelő űrlapon keresztül tehet ajánlatot.
Ennek során a vevő az általa kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezi, végigmegy az elektronikus megrendelési folyamaton, majd a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattintva a kosárban szereplő árukra vonatkozóan jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz.
Ezen felül a vevő az ajánlatát e-mailben, postai úton vagy telefonon is megteheti az eladó felé.
2.3 Az eladó a vevő ajánlatát öt napon belül elfogadhatja,
- ha a vevőnek írásbeli megrendelés-visszaigazolást vagy szöveges formájú (fax vagy e-mail) megrendelés-visszaigazolást küld, amely esetben a vevőhöz érkező visszaigazolás időpontja az irányadó, vagy
- ha a vevőnek leszállítja a megrendelt árut, amely esetben a vevőhöz beérkező áru időpontja az irányadó, vagy
- ha a vevőt a rendelésének leadását követően fizetésre szólítja fel.
2.4 A PayPal által kínált fizetési mód választása esetén a fizetés lebonyolítása a PayPal (Europe) S.à r.l.
et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (a továbbiakban: „PayPal”) fizetési szolgáltatón keresztül történik, a PayPal felhasználási feltételeinek megfelelően, amelyek megtekinthetők itt: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full,
illetve – ha a vevő nem rendelkezik PayPal-számlával – a PayPal-számla nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek szerint, amelyek megtekinthetők itt: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Ha a vevő az online megrendelési folyamat során választható, PayPal által kínált fizetési móddal fizet, az eladó már most, abban a pillanatban elfogadja a vevő ajánlatát, amikor a vevő a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattint.
2.5 Amennyiben az eladó online megrendelő űrlapján keresztül tesznek ajánlatot, a szerződés szövegét a szerződéskötést követően az eladó eltárolja, és a vevő részére a rendelés elküldését követően szöveges formában (pl.
e-mailben, faxon vagy levélben) megküldi.
A szerződésszöveg ezen túlmenő hozzáférhetővé tétele az eladó részéről nem történik.
Ha a vevő a rendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az eladó online áruházában, a rendelési adatok az eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és a vevő a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül azokat ingyenesen megtekintheti.
2.6 Az eladó online megrendelő űrlapján keresztül történő, kötelező érvényű megrendelés leadása előtt a vevő a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával észlelheti az esetleges adatbeviteli hibákat.
A böngésző nagyítási funkciója hatékony technikai eszköz lehet az adatbeviteli hibák jobb észleléséhez, mivel segítségével a képernyőn megjelenített tartalom nagyítható.
A vevő az elektronikus megrendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal mindaddig javíthatja bevitt adatait, amíg a megrendelési folyamatot lezáró gombra nem kattint.
2.7 A szerződéskötéshez több nyelv áll rendelkezésre.
A konkrét nyelvválaszték az online áruházban kerül feltüntetésre.
2.8 A rendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel rendszerint e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozás keretében történik.
A vevő köteles biztosítani, hogy a rendelés feldolgozásához megadott e-mail-címe helyes legyen, így az eladó által küldött e-mailek ezen a címen fogadhatók legyenek.
Különösen SPAM-szűrők használata esetén köteles a vevő biztosítani, hogy az eladó vagy az eladó megbízásából a rendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött e-mailek kézbesíthetők legyenek.
3. Elállási jog
3.1 A fogyasztókat főszabály szerint elállási jog illeti meg.
3.2 Az elállási jogra vonatkozó részletes információk a kereskedő Elállási tájékoztatójában
találhatók.
3.3 Az elállási jog nem vonatkozik azokra a fogyasztókra, akik a szerződéskötés időpontjában nem tartoznak az Európai Unió egyik tagállamához sem, és akiknek a kizárólagos lakóhelye és szállítási címe a szerződéskötés időpontjában az Európai Unión kívül található.
4. Árak és fizetési feltételek
4.1 Ha az eladó termékleírása másként nem rendelkezik, a megadott árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót.
Az esetlegesen felmerülő szállítási és postaköltségeket az adott termékleírás külön feltünteti.
4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén egyes esetekben további, az eladónak fel nem róható költségek merülhetnek fel, amelyeket a vevő visel.
Ide tartoznak például a pénzátutalással kapcsolatos banki költségek (pl.
átutalási díjak, árfolyamköltségek) vagy az importtal összefüggő illetékek, illetve adók (pl.
vámok).
Ilyen költségek a pénzátutalással összefüggésben akkor is felmerülhetnek, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, de a vevő a fizetést az Európai Unión kívülről indítja.
4.3 A vevő számára elérhető fizetési módokat az eladó online áruháza közli.
4.4 Előre utalásban történő megállapodás esetén a fizetés a szerződéskötést követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességben állapodtak meg.
4.5 A „számlás fizetés” fizetési mód választása esetén a vételár az áru leszállítását és a számla kiállítását követően esedékes.
Ebben az esetben a vételárat – eltérő megállapodás hiányában – a számla kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül (magánszemélyek), illetve 30 (harminc) napon belül (céges ügyfelek) kell levonás nélkül megfizetni.
Az eladó fenntartja a jogot, hogy a számlás fizetést csak egy meghatározott rendelési értékig kínálja, és e fizetési módot a megadott rendelési érték túllépése esetén elutasítsa.
Ilyen esetben az eladó az online áruházban található fizetési információkban felhívja a vevő figyelmét a megfelelő fizetési korlátozásra.
Az eladó továbbá fenntartja a jogot, hogy a számlás fizetés választásakor bonitásvizsgálatot végezzen, és a fizetési módot negatív bonitás esetén elutasítsa.
5. Szállítási és feladási feltételek
5.1 Ha az eladó a termék kiszállítását kínálja, a szállítás az eladó által megadott szállítási területen belül a vevő által megadott szállítási címre történik, hacsak másként nem állapodtak meg.
Az ügylet lebonyolítása során az eladó rendelési folyamatában megadott szállítási cím az irányadó.
5.2 Ha az áru kézbesítése a vevőnek felróható okból hiúsul meg, a vevő viseli az ebből az eladónál felmerülő ésszerű költségeket.
Ez nem vonatkozik a feladás költségeire, ha a vevő az elállási jogát érvényesen gyakorolja.
A visszaküldés költségeire a vevő érvényes elállása esetén az eladó elállási tájékoztatójában meghatározott rendelkezések irányadók.
5.3 Ha a vevő vállalkozóként jár el, az eladott áru véletlen megsemmisülésének és véletlen megromlásának kockázata a vevőre száll át, amint az eladó a dolgot a fuvarozónak, szállítónak vagy a feladással megbízott más személynek vagy intézménynek átadta.
Ha a vevő fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen megsemmisülésének és véletlen megromlásának kockázata főszabály szerint csak az áru vevőnek vagy az átvételre jogosult személynek való átadásával száll át.
Ettől eltérően már fogyasztók esetében is a vevőre száll át a véletlen megsemmisülés és a véletlen megromlás kockázata abban a pillanatban, amikor az eladó a dolgot a fuvarozónak, szállítónak vagy a feladással megbízott más személynek vagy intézménynek átadta, ha a vevő bízta meg a fuvarozót, a szállítót vagy a feladással megbízott más személyt vagy intézményt, és az eladó ezt a személyt vagy intézményt korábban nem nevezte meg a vevőnek.
5.4 Az eladó fenntartja a jogot, hogy elálljon a szerződéstől, ha az önellátása nem helyesen vagy nem megfelelően történik.
Ez kizárólag akkor alkalmazandó, ha a nemszállítás nem az eladónak róható fel, és az eladó kellő gondossággal konkrét fedezeti ügyletről gondoskodott a beszállítóval.
Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében.
Elérhetetlenség vagy csak részleges rendelkezésre állás esetén a vevőt haladéktalanul tájékoztatjuk, és az ellenszolgáltatást haladéktalanul visszatérítjük.
5.5 Logisztikai okokból személyes átvétel nem lehetséges.
5.6 Minden olyan országba szállítunk, amely a szállítási feltételeinkben
fel van sorolva.
6. Tulajdonjog-fenntartás
6.1 Fogyasztókkal szemben az eladó a leszállított áru tulajdonjogát a követelt vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja.
6.2 Vállalkozókkal szemben az eladó a leszállított áru tulajdonjogát a folyamatban lévő üzleti kapcsolatból eredő valamennyi követelés teljes kiegyenlítéséig fenntartja.
6.3 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el, a következők is érvényesek:
A leszállított áru feldolgozása esetén az eladó gyártónak minősül, és tulajdont szerez az újonnan létrejövő árun.
Ha a feldolgozás más anyagokkal együtt történik, az eladó tulajdont szerez az általa szállított áru számlázott értékének a többi anyag értékéhez viszonyított arányában.
Ha az eladó árujának az ügyfél dolgával történő egyesítése vagy összekeverése esetén ez utóbbi fődolognak minősül, a dolog közös tulajdona az eladó áruja számlázott értékének a fődolog számlázott értékéhez, ennek hiányában forgalmi értékéhez viszonyított arányában átszáll az eladóra.
Az ügyfél ezekben az esetekben letéteményesnek minősül.
Tulajdonjog- vagy jogfenntartás alatt álló tárgyakat az ügyfél nem zálogosíthat el és nem ruházhat át biztosítékként.
Az ügyfél csak a fenntartással érintett árut jogosult a rendes üzletmenet keretében továbbértékesíteni.
Az ebből eredő valamennyi, harmadik személlyel szembeni követelését az ügyfél előre engedményezi az eladóra a megfelelő számlaérték (beleértve az általános forgalmi adót) erejéig.
Ez az engedményezés attól függetlenül érvényes, hogy a fenntartással érintett árut feldolgozás nélkül vagy feldolgozás után értékesítették tovább.
Az ügyfél az engedményezést követően is jogosult a követelések behajtására.
Ez nem érinti az eladó jogosultságát arra, hogy a követeléseket saját maga hajtsa be.
Az eladó azonban mindaddig nem hajtja be a követeléseket, amíg az ügyfél az eladóval szembeni fizetési kötelezettségeinek eleget tesz, nem esik fizetési késedelembe, és nem nyújtottak be kérelmet fizetésképtelenségi eljárás megindítására.
Az ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a kizárólagos vagy közös tulajdonban lévő, az eladó tulajdonát képező árura, illetve az engedményezett követelésekre vonatkozó bármely hatósági vagy harmadik személy általi hozzáférésről.
Az eladóra engedményezett, általa behajtott összegeket az ügyfél köteles haladéktalanul elszámolni és az eladónak átutalni, amennyiben az eladó követelése esedékes.
Amennyiben az eladó biztosítéki jogainak értéke a biztosított követelések összegét több mint 10%-kal meghaladja, az eladó az ügyfél kérésére a biztosítéki jogok megfelelő hányadát felszabadítja.
7. Kellékszavatosság (jótállás)
Amennyiben az alábbi rendelkezések másként nem rendelkeznek, a törvényes kellékszavatossági szabályok irányadók.
Ettől eltérően az áruszállítási szerződések esetén az alábbiak érvényesek:
7.1 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,
- az eladó választja meg a kijavítás módját;
- új áru esetén a hibás teljesítésből eredő igények elévülési ideje az áru átadásától számított egy év;
- használt áru esetén a hibás teljesítésből eredő igények kizártak;
- nem kezdődik újra az elévülés, ha a kellékszavatosság keretében csere történik.
7.2 A fenti felelősségkorlátozások és határidő-rövidítések nem vonatkoznak
- az ügyfél kártérítési és költségtérítési igényeire,
- arra az esetre, ha az eladó a hibát szándékosan eltitkolta,
- azokra az árukra, amelyeket szokásos felhasználási módjuk szerint építményhez használtak, és annak hibásságát okozták,
- az eladó esetlegesen fennálló kötelezettségére a digitális termékek frissítéseinek biztosítására, digitális elemeket tartalmazó áruszállítási szerződések esetén.
7.3 Ezen felül a vállalkozókra az is irányadó, hogy az esetleg fennálló törvényi visszkereseti jogra vonatkozó törvényes elévülési határidők érintetlenek maradnak.
7.4 Ha az ügyfél a HGB 1.
§-a értelmében kereskedőként jár el, őt terheli a HGB 377.
§ szerinti kereskedelmi átvételi és kifogásolási kötelezettség.
Ha az ügyfél elmulasztja az ott meghatározott bejelentési kötelezettséget, az árut elfogadottnak kell tekinteni.
7.5 Ha az ügyfél fogyasztóként jár el, kérjük, hogy a nyilvánvaló szállítási sérülésekkel érkező árut a kézbesítőnél reklamálja, és erről értesítse az eladót.
Ennek elmulasztása semmilyen hatással nincs a törvényes vagy szerződéses kellékszavatossági igényeire.
8. Felelősség
Az eladó a vevővel szemben minden szerződéses, szerződésszerű és törvényes, ideértve a deliktuális igényeket is, kártérítésre és költségtérítésre az alábbiak szerint felel:
8.1 Az eladó bármely jogcímen korlátlanul felel
- szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén,
- életben, testi épségben vagy egészségben okozott szándékos vagy gondatlan károkozás esetén,
- garanciavállalás alapján, amennyiben e tekintetben nincs eltérő rendelkezés,
- kógens felelősség alapján, mint például a termékfelelősségi törvény szerint.
8.2 Ha az eladó gondatlanságból megsért egy lényeges szerződéses kötelezettséget, a felelősség a szerződésre jellemző, előrelátható kárra korlátozódik, kivéve, ha a fenti pont szerint korlátlan felelősség áll fenn.
Lényeges szerződéses kötelezettségek azok a kötelezettségek, amelyeket a szerződés tartalma alapján a szerződés céljának elérése érdekében az eladóra ró, amelyek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződés szabályszerű végrehajtását, és amelyek betartására a vevő rendszerint joggal számíthat.
8.3 Egyebekben az eladó felelőssége kizárt.
8.4 A fenti felelősségi rendelkezések az eladó teljesítési segédeiért és törvényes képviselőiért való felelősségre is irányadók.
9. Akciós utalványok beváltása
9.1 A kereskedő által promóciók keretében, meghatározott érvényességi idővel, ingyenesen kiadott és a vevő által nem megvásárolható utalványok (a továbbiakban: "akciós utalványok") kizárólag a kereskedő online áruházában és csak a megadott időszakban válthatók be.
9.2 Egyes termékek kizárhatók az utalványakcióból, amennyiben az akciós utalvány tartalmából ilyen korlátozás következik.
9.3 Az akciós utalványok csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be.
Utólagos elszámolásra nincs lehetőség.
9.4 Egy rendelésnél több akciós utalvány is beváltható.
9.5 A rendelés értékének legalább meg kell egyeznie az akciós utalvány összegével.
Esetleges fennmaradó egyenleget a kereskedő nem térít vissza.
9.6 Ha az akciós utalvány értéke nem fedezi a rendelés teljes összegét, a különbözet kiegyenlítésére a kereskedő által kínált egyéb fizetési módok valamelyike választható.
9.7 Az akciós utalvány egyenlege nem kerül készpénzben kifizetésre és nem kamatozik.
9.8 Az akciós utalvány nem kerül visszatérítésre, ha a vevő a jogszabályban biztosított elállási jogának keretében visszaküldi az akciós utalvánnyal teljesen vagy részben kifizetett árut.
9.9 Az akciós utalvány kizárólag a rajta megnevezett személy általi felhasználásra szolgál.
Az akciós utalvány harmadik személyre történő átruházása kizárt.
A kereskedő jogosult, de nem köteles, az adott utalványbirtokos anyagi jogosultságát ellenőrizni.
10. Alkalmazandó jog
10.1 A felek valamennyi jogviszonyára a Németországi Szövetségi Köztársaság joga irányadó, a nemzetközi áruk adásvételére vonatkozó jogszabályok kizárásával.
Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben nem fosztja meg őket attól a védelemtől, amelyet annak az államnak a kógens jogszabályai biztosítanak, amelyben a fogyasztó szokásos tartózkodási hellyel rendelkezik.
10.2 Továbbá ez a jogválasztás nem alkalmazandó a törvényes elállási jog tekintetében olyan fogyasztókra, akik a szerződéskötés időpontjában nem tartoznak az Európai Unió egyik tagállamához sem, és akiknek a szerződéskötés időpontjában kizárólagos lakóhelye és szállítási címe az Európai Unión kívül található.
11. Illetékesség
Ha az ügyfél a Németországi Szövetségi Köztársaság területén székhellyel rendelkező kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita tekintetében kizárólag a Vevő üzleti székhelye szerinti bíróság illetékes.
Ha az ügyfél székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság területén kívül van, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita tekintetében kizárólag a Vevő üzleti székhelye szerinti bíróság illetékes, amennyiben a szerződés vagy a szerződésből eredő igények az ügyfél szakmai vagy üzleti tevékenységéhez kapcsolódnak.
A fentiektől függetlenül az Eladó azonban minden esetben jogosult az ügyfél székhelye szerinti bírósághoz fordulni.
