• Molte valutazioni positive
  • Servizio clienti nella vostra lingua

La nostra storia

I nostri inizi

Fotografia del proprietario Matthias Ackermann
Tutto ebbe inizio nel 2001, quando un po' per caso comprai dei magneti al neodimio da uno shop online statunitense. Amici e colleghi ne rimasero esterrefatti. Nessuno aveva mai visto dei magneti così potenti!
Quando alla fine del 2002 mi trovai di fronte a un cambiamento professionale, decisi di programmare uno shop online su cui avrei potuto distribuire questo tipo di magneti. Come ingegnere informatico avevo avuto spesso occasione di acquistare via internet e ogni volta avevo dovuto constatare che gli shop online e le procedure di acquisto non funzionavano come avrebbero dovuto.
La probabilità di concludere un ordine con successo e di ricevere la consegna nel tempo previsto era allora di ca. il 50%. Alle mie domande per e-mail ricevevo generalmente risposte preconfezionate e insoddisfacenti (sempre che ottenessi una risposta) e al telefono non rispondeva mai nessuno. Inoltre i tempi di consegna non venivano rispettati, i prodotti non erano più disponibili, gli ordini andavano "persi", ecc... Mi ero proposto di evitare tutti gli errori che avevo vissuto sulla mia pelle, di rendere lo shop online e la procedura di acquisto i più semplici possibili e di cercare di rispondere alle e-mail entro poche ore.
Nonostante il nostro team sia cresciuto rapidamente, siamo rimasti fedeli ai nostri obiettivi di una gestione semplice e chiara del nostro shop online e di un servizio modello ai nostri clienti.
Oggi, con un sacco di straordinari alle spalle e più di 2 milioni di ordini ricevuti, possiamo dire che i numerosi commenti positivi dei nostri clienti confermano che siamo sulla buona strada.
Il vostro Matthias Ackermann, proprietario

Pietre miliari

Una lista è attaccata a una carta da parati superflex con un magnete
L'intelligente carta da parati superflex 2 in 1 in uso
Dezember 2021 Abbiamo superato i 250 000 ordini in un anno.
Oktober 2021 Ampliamo nuovamente gli uffici nella nostra sede a Uster. Ora abbiamo a disposizione quasi 1 600 m².
März 2021 Questo mese riceviamo quasi 24 000 ordini.
Januar 2021 Lancio delle vendite dei nostri rivestimenti per pareti superflex per uso professionale.
Foto di gruppo dei collaboratori di Webcraft
Evviva, 2 milioni di ordini!
November 2020 Anziché partecipare al Black Friday, organizziamo un Green Friday: nell'ambito di questa iniziativa doniamo il 5% del fatturato di questa giornata a One Tree One Life. La nostra donazione ci permetterà di piantare e prenderci cura per 5 anni di 1 000 alberi in aree di foresta pluviale distrutte in Indonesia.
April 2020 L'assortimento di magneti da pesca cresce rapidamente. Tra le novità ci sono magneti potentissimi e accessori per la pesca col magnete.
Januar 2020 Dalla fondazione dell’azienda abbiamo ricevuto 2 milioni di ordini.
Immagine – Una scrivania con la schermata di un computer aperta sulla pagina web di supermagnete
Il nostro sito web brilla di nuovo splendore
Dezember 2019 La nostra pagina Facebook raggiunge i 40 000 fan.
November 2019 Abbiamo migliorato il design del nostro sito web. Inoltre, ora potete approfittare di una migliore funzione di ricerca e di maggiore facilità per effettuare un nuovo ordine attraverso il login cliente.
Februar 2019 Con l'aiuto della nostra app Pole Detector, potete ora individuare velocemente il polo nord e il polo sud dei magneti.
Due collaboratori del servizio clienti ai loro posti di lavoro
Il nuovo ufficio del team servizio clienti
Dezember 2018 Nel nostro shop online si trovano già oltre 1 400 prodotti.
April 2018 Il nostro video YouTube più apprezzato supera le 250 000 visualizzazioni.
Februar 2018 L'area per gli uffici della nostra sede principale a Uster in Svizzera viene ampliata di 400 m² fino a raggiungere una dimensione di 1300 m².
Januar 2018 www.supermagnete.ch è online da 15 anni!

Cartolina di ringraziamento di supermagnete con foto ritratto di molti impiegati
November 2017 Webcraft conta 50 collaboratori.
November 2017 Dalla fondazione dell'azienda abbiamo gestito 1,5 milioni di ordini.
Januar 2017 20 000 fan dei magneti ci seguono su Facebook.

Vari magneti e prodotti magnetici uno accanto all'altro
Ormai il nostro assortimento di prodotti comprende magneti di tutti i tipi
Dezember 2016 Battiamo il nostro record con 200 000 ordini in un anno.
November 2016 In un mese gestiamo più di 20 000 ordini.
November 2016 La 750° applicazione dei nostri clienti va online.
November 2016 Per il "Black Magnetic Friday" registriamo quasi 1500 ordini in un solo giorno: il nostro record assoluto!
Juli 2016 Più di 1000 prodotti sono disponibili nel nostro shop, tra cui sempre più prodotti non magnetici.

Foto di gruppo dei collaboratori di Webcraft
1 milione di ordini sono un buon motivo per festeggiare!
Juni 2015 Webcraft GmbH Svizzera diventa Webcraft AG.
April 2015 Dalla fondazione dell'azienda abbiamo registrato un milione di ordini!
Februar 2015 Webcraft conta 40 collaboratori.

Scaffali pieni di scatole con magneti
Magazzino a Murghof
August 2014 Nuovo centro logistico e magazzino con ca. 2000 m² di superficie.
Juni 2014 Più di 500 magneti e prodotti magnetici sono disponibili nel nostro shop online.
Januar 2014 www.supermagnete.dk, www.supermagnete.fi, www.supermagnete.gr, www.supermagnete.pt e www.supermagnete.ro vanno online.

Area relax con divani e tavolo da biliardo
L'area relax nel nuovo ufficio
Juni 2013 Ci siamo trasferiti in Weiherallee 11a a Uster. Adesso abbiamo a disposizione un'area di 900 m² per i nostri uffici.
März 2013 Webcraft GmbH compie 10 anni. L'anniversario è stato celebrato con diverse attività.
Januar 2013 www.supermagnete.at va online.

Gli esterni dell'ufficio di Gottmadingen
L'edificio con gli uffici di Webcraft GmbH a Gottmadingen
Januar 2011 Viene fondata la filiale di Webcraft GmbH con sede a Gottmadingen, Germania. Tutti i clienti residenti nell'EU vengono riforniti tramite Webcraft GmbH (Germania).
September 2010 Webcraft conta 25 collaboratori.
Januar 2009 www.supermagnete.be, www.supermagnete.es, www.supermagnete.hu e www.supermagnete.nl vanno online.

Logo di supermagnete
Il nuovo logo di supermagnete
Oktober 2008 Il nostro partner per la logistica si trasferisce in un nuovo centro di spedizione per il deposito, l'imballaggio e la spedizione dei nostri Supermagneti, che si estende su una superficie di 500 metri quadrati.
September 2008 www.supermagnete.it va online.
April 2008 www.supermagnete.fr va online.
November 2007 Ci siamo trasferiti in nuovi locali con un'area per gli uffici tre volte più grande.
Januar 2007 supermagnete ha un nuovo logo!

Una schermata della vecchia home page di supermagnete
Una vecchia versione dello shop online
Dezember 2006 La versione spagnola e quella olandese del nostro shop vanno online.
November 2006 La versione italiana del nostro shop va online.
August 2006 La versione francese del nostro shop va online.
Juli 2006 La versione inglese del nostro shop va online.

Gli esterni dello stabilimento di Murghof
L'edificio dell'Officina Murghof
November 2005 Le consegne per tutti i clienti residenti nell'EU vengono effettuate a partire dal nostro deposito di Costanza. Questo ha notevolmente migliorato i tempi, i costi e la qualità delle consegne per i clienti dell'EU.
Juni 2004 Stoccaggio, imballaggio e spedizione vengono affidati alla cooperativa Officina Murghof.
März 2004 www.supermagnete.de va online. Le consegne per i nostri clienti residenti in Germania vengono dichiarate alla dogana e poi spedite da Costanza. In questo modo non ci sono problemi di IVA o di dogana per i nostri clienti residenti in Germania.

Il primo logo di supermagnete
Il primo logo di supermagnete
Juni 2003 Stoccaggio, imballaggio e spedizione vengono delegati a una ditta esterna di logistica.
März 2003 Viene fondata Webcraft GmbH (Svizzera).
Januar 2003 www.supermagnete.ch va online.